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2哥哥的农电情缘

发布时间:2019-04-15 11:56:47

9月28日。国新邵县供电公司新田铺供电所设在巨口铺街上的电费收费点。办公桌前,坐着一个身穿工作服的老师傅,一张写满沧桑的脸几近凑到了电脑屏幕上,一边用手指着眼前摊开的纸一边口里念念有词,好像在核对着甚么。

“二哥哥,要退休了,还在上班?”从门外走进来一名50多岁的大伯,隔得老远,就能听到那开朗的招呼声。

“不是还有两天吗?”他笑着回答,随即脸上闪过一丝羞涩,皱纹顿时舒展开来。只见他熟练地接过大伯递过来的电费钱,认真核对信息、打印票据、找零……一切都有条不紊。

目送着大伯走远,他放松地往椅背上靠了靠,本来小小的个子在那张宽大的椅子里显得更加瘦小。也不言语,仿佛有心事一样轻轻叹了口气。只迟疑了一会儿,见他又挺直了身子,继续对着电脑,认真地边看边念。

他就是新邵公司新田铺供电所员工唐贵容。这月的30日,就是他行将正式退休的日子。退休前,他再一次将手中客户资料进行核对,确认无误后,他才能安心肠把工作全部交给下一个代替他的同志。

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采访唐贵容的进程很艰苦。

眼前坐着的这个汉子半天也说不出一句话,只是拘束地不停搓着那双长满老趼的手,反复说着,也没什么好写的,这都是他应当做的。倒是和他一起同事多年的李师傅很健谈,好在从他的口里,便陆陆续续得知唐贵容的点点滴滴。

唐贵容1995年通过统一招工,成了1名农电员。从尔后,他这一生便与农电结下了不解之缘。因在家排行老2,熟习他的人都亲切地称他为“二哥哥”。

在巨口铺镇的大街小巷,只要1提起2哥哥,无人不知,没人不晓。他身高不足1米5的个子,体重不过45千克,就是这样一个小个子,却在农电这个大舞台上演绎了他独有的魅力。长年累月就看见他穿着一身洗得发白的工作服,也不善言辞,大多时候是问一句答一句,很少会主动与人说些家长里短。

2哥哥在生产岗位1呆就是二10多年。别看他个子小,凭着勤学苦练和吃苦耐劳,他成了生产专业的行家里手,任何一次重大任务和艰苦工作都离不开他。2012年的那个除夕之夜,是2哥哥记忆深入的日子。在生产的这些年,一到过年,他就心跳得利害,忙乱而担心。农村的电太脆弱,随着返乡回家过年的乡亲们愈来愈多,用电负荷急剧上升,线路、装备出现故障便成了常有的事。

晚上8点,一大家人兴高采烈地围坐在一起,正准备吃年夜饭。2哥哥微微松了一口气,心里默念,希望今年能过个好年。可真是越畏惧甚么越来甚么,不识时务地在此刻急促响起。他急忙接听,白云岩台区突然停电。挂掉,也顾不得扒口饭,和家里人简单地交代1句,拿起工具袋就急急忙忙往外赶。老伴也见怪不怪,只嘱咐他一定要注意安全,可话还没说完,2哥哥早已消失在茫茫的夜色中。老伴背过身去,口里咕噜着“不要命的老家伙”,眼里却噙满了心疼的泪水。

通往白云岩的路蜿蜒而崎岖,山高路陡。凭着手电筒微弱的光,二哥哥和班里另外两个师傅步行来到台区边。站在山顶,寒冬腊月的风格外强劲,吹得脸生疼,像刀割一样。

来不及喘息,放下工具,套上脚扣,系上安全带,爬上台架……经仔细查勘检查,发现原来是因负荷太重致使变压器冒油。要想恢复供电,必须更换变压器。原因查明后,2哥哥紧急向所里求援。变压器很快就被送到,山区的夜冷得让人牙齿直打颤,冰冷的变压器摸着手上冷得刺骨。三个人硬是咬着牙,凭着原始的方法用吊葫芦将变压器进行了更换。

等到恢复供电,已是第二年的清晨两点。此时,鼻子被吹得通红,耳朵被冻得失去了知觉,就连舌头都伸不爽利,脸上不知什么时候被变压器油涂得像只花猫,身上更是到处留下污渍。3个人相互看着彼此,又忍不住疲惫地笑了出来。

在生产岗位这么多年,2哥哥从未产生过一起安全和违章事件。

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2014年,所里领导看着二哥哥年纪大了,便把他从生产岗位调剂到营销岗位,管辖着巨口铺镇10个村19个台区总计2000余户抄表收费任务。新田铺供电所是个合并所,由原新田铺和巨口铺两个所合并而成,由于该区域地广人稀,领导为方便客户,专门在巨口铺街上设立一个收费点,除收取电费外,兼受理客户故障处理等工作。

刚接手这个工作时,供电所还未实行集抄改造,抄表必须深入到现场。巨口铺镇丰乐村方圆几公里,离镇上足足有近20里,住户稀散。那条石头毛坯路崎岖不平,一路走过去,石子咯得脚板痛。

2哥哥负责这个村的抄表收费工作。他不会骑摩托车,每个月去那里抄表就靠着一双脚板走过去。年龄天还好,1到了夏天,那火辣辣的太阳照下来,走在那条石头路上,感觉人都可以被烤焦。每次去那里抄表,天刚蒙蒙亮就从家里出发,为了多抄一户,他常常要等天全黑了,才收工。天没抄完的,或碰到表装在客户家中,因客户不在家没抄到的,第二天他再去接着抄。生性倔强的他从不在所领导面前叫一声苦,有人给他出主意,遇到实在没抄到的,要客户自己报个电表数算了,这时总见他一本正经地拒绝别人的好意。长此以往,大家对这个一根筋的2哥哥再也不会出这样的主张了。就这样,他管理的户表未错抄、漏抄过一块。

依照规定,乡镇供电所营业厅中午和双休日都有休息时间。2哥哥来了后,坐收点双休日也没关过门,他成了双休日固定值班员。集抄改造后,作为一名台区营销员,周一到周五,他要走村串户,除了正常催费外,他还要挨家挨户搜集客户资料。到了双休日,他要把收录上来客户准确资料都录入系统。年纪大了,原本就对电脑不太熟练,加上眼神越来越差,有时录完全一个客户资料,他要比别人多用好几倍的时间。2哥哥就这样用时间磨出来所有齐全的信息。

这些自己能解决的问题2哥哥硬着头皮也会想办法解决,他怕的就是客户对他的不理解。记得一年前的某一天,老街一个李姓女客户家里突然停电,不分青红皂白,打来,劈头盖脸就把2哥哥一顿臭骂。一看号码,2哥哥就知道是谁,这个客户平素就蛮不讲理,1到月底要交费的时候,总是百般推脱,以种种理由推延或拒交电费。

2哥哥等那个客户骂完后,查询也不是因欠费停电。他马上赶到她家,经检查,原来是由于她家那个老房子电路严重老化,负荷太重引发开关熔断短路停电。2哥哥耐心地给她解释停电缘由,随后,又为她更换上新的开关。李女士自知理亏,看着二哥哥劳碌着,不再说一句话。从那以后,那个客户再也没有拖欠过电费,每个月不用催都会按时足额交纳。

3

“还真舍不得2哥哥退休……”新田铺供电所营销副所长谈起唐贵容,言语里满是不舍。每个月电费回收率100%,费控推广率,台区线损率……

“2师傅那种爱岗敬业、不计个人得失的精神值得我们每个年轻人学习。”青年同事黄小兰深有感触地说,“从他身上,我们看到了一个老农电员对电力事业执着的寻求和痴爱的情怀。”

“他的工作将由我来代替,让我想不到的是,每一项工作他都交代得清清楚楚,每个细节都是对我嘱咐了又嘱咐。这近一个月,他知道自己要退休了,带着我跑遍了所有印象模糊的表计,领着我造访了好多难缠的客户。随着这样一名好师傅是我的荣幸,也让我感动。”同事李师傅说着说着,声音变得梗咽起来:“不过,我一定不会孤负师傅,接过他的接力棒,尽能力做好本职工作。”

“知道2哥哥马上就要退休了,我们心里还真舍不得。这些年,在用电上出现故障,我们都习惯打2哥哥的,就好像喊自己屋里人一样随便。”红庙村客户刘师傅激动地说。

听到这些朴实而恳切的话语,我的眼眶渐渐变得湿润起来。

“今年应该可以过个好年了!”当我问他退休后感到欣慰的是什么,唐贵容沉默了一会儿,还是双手习惯性地搓着,笑了一下,慢悠悠地说了一句。

随之,脸上的皱纹在那一刻再一次舒展开来……(谢丽英)

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