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圓通順豐韻達曝野蠻分揀深圳嚴查涉事快遞

发布时间:2019-06-06 18:38:52

  圆通顺丰韵达曝野蛮分拣 深圳严查涉事快递

  近日,央视《时间》曝光深圳圆通、顺丰、韵达3家快递企业野蛮分拣、私拆包裹等事件后,深圳市邮政管理局马上采取措施,立案调查涉事企业,并要求全市快递企业引以为戒,提高服务质量、确保文明作业,保障用户合法权益。

  據悉,深圳市郵政管理局對深圳圓通快遞地王分部、順豐速運彩田中轉場、韻達公司龍華中轉站的生產現場和相關人員進行了調查取證工作。經查,媒體曝光野蠻分揀的情況屬實。根據《快遞市場管理辦法》有關規定,市郵政管理局對3家企業作出了責令改正并處罰款的處罰意見。

  事发当日下午,邮政监管部门召开全市快递行业服务质量警示教育和工作推进会,并以电传方式向全市快递企业发出《关于重申做好服务质量和文明作业的紧急通知》,要求各快递企业要以央视曝光事件为反面教材,切实提高服务质量、提倡文明作业,防范和杜绝同类事件的发生。

  15日晚7时至16日凌晨3时,市邮政管理局组成2个服务督查组,对全市快递企业生产作业现场进行抽查,对检查中发现的问题,发出整改通知,要求限时整改。

  深圳市邮政管理局近期将督导各快递企业全面学习和执行《快递服务》国家标准和《快递业务操作指导规范》,以及新的《快递市场管理办法》,要求各快递企业必须要规范操作流程,提高服务质量。

  同时,还将组织两个检查队伍,加大检查力度,及时发现违规问题,并对问题严重的企业进行行政处罚;此外,今年,深圳市邮政管理局将牵头组织开展 快递服务质量提升活动 ,对作业现场、车辆工具、服务形象等方面进行统一规范,提升行业从业人员品牌质量意识、标准意识和服务意识,全面提升快递服务质量水平。

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